陶瓷卫浴自然开裂、坐便器渗漏、**漏水、花洒的出水口堵塞、失灵、连接处漏水经过整个夏天高频率的使用，家中一些使用多年的卫浴洁具产品难免出现很多问题。近日，有读者拨打北京晨报热线，反映售后服务不及时，过了质保期维修困难等问题。针对消费者的问题，北京晨报记者走访家居卖场卫浴洁具商家，了解了一下洁具卫浴产品的质保期限和售后情况。
北京晨报记者走访不同卖场的同一品牌，发现质保的期限也并不完全相同，有的同一产品的不同配件质保的期限也不一样。
九牧的销售人员称他们是全国联保，有统一的售后热线电话。在居然之家(十里河店)的九牧销售员介绍，淋浴房的玻璃是可以终身质保的，而五金件只有十年的质保，小配件则是五年;花洒的阀体是十年的质保期限，喷头则是三年;**是十年的质保期限;质保期限内都可以不要钱上门维修。而集美家居(燕郊店)的九牧销售人员介绍，淋浴房整体是五年内免费包修的，但是能终身维护;花洒是五年的质保;**也是十年的质保期限。
在集美家居(燕郊店)的科勒专卖店，销售员表示，全部产品的质保期限都是三年，质保期内免费维修，面盆的陶瓷自然干裂可以给更换新的，在这购买的产品能终身维护。而在居然之家(十里河店)的科勒专卖店，销售员称，**是五年的质保，坐便器是三年的质保，面盆没有具体质保期限，一般除自然开裂不会有别的问题，经鉴定是自然开裂可以更换新的，质保期内上门维修配件也需要收费。
居然之家(十里河店)的法恩莎销售员介绍说，坐便器和淋浴房都是质保三年，终身维护的;花洒和**是五年的质保期限。而据集美家居(燕郊店)的法恩莎销售员介绍马桶和五金件包括花洒都是五年质保，马桶的盖板为一年。
针对以上现象，北京晨报记者正常采访中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁，他表示，卫浴洁具产品的门槛相比来说较低，因此现在市面上的卫浴品牌繁多，做的好的却并不多，国家也还未出台统一的标准，对消费的人质保期限的承诺目前还需以企业自身的担当来予以保证，之后会上升为一种行业的标准，不过这也是一个长时间的过程。
北京晨报记者走访的几家卫浴洁具品牌的销售员都称售后服务是很快的，同时也都提到了终身维护这一概念，只是会收取一定的费用。两家不同卖场的九牧店的销售人员一致称除非是非常偏远的地区，一般24小时内可以上门提供维修服务。居然之家(十里河店)科勒销售员告诉北京晨报记者，一般在72小时内上门维修，质保期过后会收取上门费，这位销售员还提到，科勒产品只针对经销商，不针对直营店，售后服务的品质也与经销商的实力大小有关，这家科勒属于建贸新科，一般大型商场都是这个的经销商的，所以售后服务不需要过多的担心。集美家居(燕郊店)法恩莎的销售员也说到，品牌的产品还是有保障的，虽然该店提供售后服务，但是出现售后的情况很少，一般一两天能解决问题。居然之家(十里河店)法恩莎的销售员则称，一般24小时内可以上门维修。
虽然售后服务和质量保障企业方的承诺很好，但为什么有消费者在遇上问题时得不到解决呢?中国建筑材料流通协会常务副会长秦占学表示，卫浴洁具属于耐用产品，因为产品的生产是有标准的，出现质量上的问题的情况相对较少，很多商家承诺的质保和售后其实是作为一种销售的噱头。而卫浴产品的特殊属性，又涉及安装质保、配件质保、和产品本身的质保，在购买时，还是要将商家的承诺落实到文字，才更有保障
卫浴行业销售噱头，为何同品牌卫浴质保期限不一样。百万家园监理公司CEO许国忠给消费的人在购买卫浴产品时提出建议：**认准品牌，品牌的产品还是有保障的;其次，要选择比较适合自己住宅的款式;**后，价位要符合自己的预算。
近日，在全国环保产品监督活动中，DVLK大卫洛克浴室柜因其产品质量优秀，经审核入选为《中国绿色环保产品》。[详细]
第六届中国国际进口博览会上骊住水科技集团用多样化的产品为未来厨卫的发展指明了方向,旗下进口卫浴品牌INAX伊奈的产品更是让人眼前一亮,经典日式美学与创新科技..[详细]
东鹏控股受邀出席第18届威尼斯国际建筑双年展中国国家馆策展人主题论坛，共探全球建筑可持续发展之路。[详细]
2022中国成都建博会卫浴展将于12月9-11日在成都·中国西部国际博览城盛大开幕。[详细]
“品牌人,一定要打磨好三件事,拓宽眼界、刻意练习,持续创新。”一二三科技集团品牌部总监·商学院执行院长邓俊煜,在接受新卫浴网采访时,**强调了这点。[详细]
他们用专业解惑发展难题，他们用经验分享市场之道，他们以行业远见“浴”见趋势。[详细]
对很多人来说卫浴的装修是件大事不光要考虑卫生间湿气重的问题如何选择对自己最合适的卫浴产品也很让人头疼卫浴产品眼花缭乱不知道从[详细]
“疫情之下，虽然短期内对整个行业造成影响，但是也催生了新的需求，大家的消费观念会有很大的变化，健康意识、环保意识会促进加强，具有消毒、杀菌等功能的健康卫浴..[详细]
2019年12月30日，松下卫浴“预见未来+”生态新材质新品发布会在厦门隆重举行。[详细]
12月28日，2019中国建材与家居行业科技奖颁奖仪式，在博鳌亚洲论坛主会场举行。[详细]