今年年初，一则“去日本买只马桶盖”的新闻，引发了人们对中国制造和日本产品的深刻思考。由于日元贬值，中国游客到日本疯狂抢购生活用品，其中马桶盖和电饭煲更是中国游客的新宠，而随着媒体进一步深入挖掘后发现，中国游客去日本跨洋抢购的智能马桶盖和电饭煲竟然都产自中国杭州。

  笔者与人们一样也开始进一步关注松下智能马桶盖和电饭煲究竟好在哪里？带着诸多问题笔者参观了松下电化工厂，亲眼见证了松下对产品质量的严格把关。不仅看到了智能马桶盖的生产以及对产品做的落座、开盖、防水能力等多方面的实验测试。同时还参观了同样受中国消费者喜欢的电饭煲的生产、检验测试过程，亲身感受到了松下对出厂产品的严格要求。并有幸与松下电化住宅设备机器(杭州)有限公司吴亮总经理进行深入对话，希望能从中找到中国游客热衷松下智能马桶盖和高端电饭煲的真相，为中国制造带来启示和思考。

  Q1:截至目前，松下智能马桶盖和电饭煲的销售业绩如何？与去年同期比情况怎样？

  A：从今年的销售情况去看，松下电子马桶盖和电饭煲的销售业绩都是节节高升。不可否认，中国消费者前往日本抢购智能马桶盖和电饭煲确实为我们的销量提升创造了有利的条件。短短半年之内，松下智能马桶盖销售量翻番、线上渠道与线下实体门店同先后脱销、厂家提供的免费上门安装配置服务甚至因订单量激增而一度安排到一个月以后。

  Q2:从之前的不温不火，到现在成为家电市场的新宠，您认为松下智能马桶盖突然获得中国消费者信赖的关键是什么？

  A：到了今年年初，“中国游客抢购日本马桶盖”的话题在社会上热议，短短几个月，产品的关注度和销量节节上升。慢慢的变多的人认识了这样的产品，知道了原来还有这么一个好东西。

  首先，这样的产品诞生的理念，融合了对消费的人的生活细节的关爱、卫生习惯的引领，体现了产品设计、制造者无微不至的体贴。

  其次，松下依托先进的技术、和严格的质量管理，在产品研究开发、制作的完整过程中精益求精，除了满足国家的法律和法规，我们还需要满足更高的松下集团统一的产品质量发展要求，始终围绕满足顾客的需求为根本。

  Q3:日本企业在制造领域所秉持的“匠人精神”，您个人觉得对国内家电制造企业来说，具体有些什么可以借鉴和借鉴的经验？

  A：“匠人精神”这个词最近很火。我们中国传统里面也是有这个精神的，我想作为制造业者，多数人心里都是有这么一个执念。从松下来看，就是对品质的极致追求。如果我们的工厂生产出不良品，体现在数字上可能仅仅是千分之一，但是到达顾客手中，那就是百分之一百的不良，而这个不良，损坏整个品牌在他心目中的形象，所以我们是从这个方面考虑，也是把这个精神贯彻到我们制造现场的每一个角落。